ホーム > 入居者の方へ
ご契約中の方からよくいただくご質問をまとめました。
A.再審査が必要となりますので、まずは弊社各支店までご連絡ください。
※所得証明などの書類が必要となる場合がございます。
A.ご契約中の物件によって対応が異なります。
弊社各支店までお問い合わせ下さい。
A.お住まいの物件により、変更可能な場合と不可能な場合がございます。
弊社各支店までお問い合わせください。
A.ご契約内容により開始月が異なります。
お住まいいただいております物件の弊社各支店までお問合せください。
A.家賃のお支払い方法によって支払先が異なりますので、契約書控えをご用意のうえ、弊社各支店までお問合せください。
A.口座引落をご利用の場合は、引落開始までに2・3ヶ月お時間をいただく場合がございます。
引落開始通知が届くまでは請求ハガキの内容をご確認のうえ、お支払いを御願いいたします。
A.申し訳ございません。任意での指定はできません。
A.解約（退室）につきましては、解約予定日の1ヶ月前までに弊社各支店へご連絡ください。※解約のお申し出から1ヶ月分の賃料が発生いたします。
（契約内容により異なりますので、お手持ちの賃貸借契約書の条文をご確認ください。）
※Webでの退去申込はこちら
A.更新のご案内通知に記載されている弊社各支店にてお手続きを行います。
ご来店期限に間に合わない、更新料の振込をご希望の場合は事前に弊社各支店までご連絡ください。
A.ご契約完了後、通常1ヶ月～1.5ヶ月程度でお手元にお送りしております。
（地方自治体への転入届だけではなく、郵便局へ転居届けの提出もお願いいたします。）